Podpora, pomoc a tréninky

kontaktovat podporu - rozsah podpory - premiová podpora

Portál academy

Nápověda, vzdělání a inspirace pro všechny
klienty solidpixels.

Otevřít academy

Emailová podpora

Emailová podpora pro všechny
placené plány solidpixels.

podpora@solidpixels.cz

Telefonická podpora

Telefonická podpora pro plány
Firemní web a vyšší

+420 606 084 110


Jsme pro vás k dispozici každý 
všední den 9:00 - 17:00

Jaká témata můžeme řešit?

Standardní podpora solidpixels vám poskytne potřebné informace zatímco vy zůstáváte v roli řešitele. 
Aktivní a individuální pomoc je součástí prémiové podpory a zakázkových služeb.

Pomoc
s administrací

Pomoc a nasměrování při práci s administrací solidpixels.

Poskytnutí návodů
a informací

Poskytnutí relevantních informací z portálu academy.

Hlášení
a řešení chyb

Hlášení a řešení případných chyb v administraci i na webu.

Výběr vhodného
designu a plánu

Pomoc a nasměrování vhodného výchozího designu.

Upgrady plánů
a funkcí

Doporučení vhodného plánů a funkcí pro váš web.

Fakturace
a platby

Infromace o fakturách a platebních metodách.

Prémiová podpora

Prémiová podpora zahrnuje pokročilá témata
a nachází řešení individuálních problémů a situací.

Více o podpoře

Co zahrnuje prémiová podpora?

  • Diagnostiku problému zdarma
  • Garantovanou dobu odezvy
  • Přednostní vyřízení požadavků
  • Řešení pokročilých a komplexních témat
  • Pomoc s nástroji třetích stran
  • Videohovory a vzdálené zásahy