Podpora, pomoc a tréninky
kontaktovat podporu - rozsah podpory - premiová podpora - služby a tréninky
Portál academy
Nápověda, vzdělání a inspirace pro všechny
uživatele solidpixels.
Jaká témata můžeme řešit?
Standardní podpora solidpixels vám poskytne potřebné informace zatímco vy zůstáváte v roli řešitele.
Aktivní a individuální pomoc je součástí prémiové podpory a zakázkových služeb.
Pomoc
s administrací
Pomoc a nasměrování při práci s administrací solidpixels
Poskytnutí návodů
a informací
Poskytnutí relevantních informací z portálu academy
Hlášení
a řešení chyb
Hlášení a řešení případných chyb v administraci i na webu
Výběr vhodného
designu a plánu
Pomoc a nasměrování při práci s administrací solidpixels
Upgrady plánů
a funkcí
Pomoc a nasměrování při práci s administrací solidpixels
Fakturace
a platby
Pomoc a nasměrování při práci s administrací solidpixels
Prémiová podpora
Prémiová podpora zahrnuje pokročilá témata
a nachází řešení individuálních problémů a situací
Co zahrnuje prémiová podpora?
- Diagnostiku problému zdarma
- Garantovanou dobu odezvy
- Přednostní vyřízení požadavků
- Řešení pokročilých a komplexních témat
- Pomoc s nástroji třetích stran
- Videohovory a vzdálené zásahy
